採用代行とは、企業の採用活動を外部の専門業者に委託することです。この記事では、採用代行のメリット・デメリット、おすすめの採用代行会社5選を紹介しています。採用活動の効率化やコスト削減を検討している企業担当者は、ぜひ参考にしてください。
目次
1. 採用代行（RPO）とは
採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）とは、企業の採用活動を外部の専門業者に委託することです。具体的には、求人広告の出稿から応募者対応、面接、内定承諾まで、採用プロセス全体または一部を代行します。採用代行サービスを利用することで、企業は時間と労力を大幅に削減し、本来の業務に集中できます。
採用代行サービスを導入することで、採用活動の効率化によるコスト削減、自社の採用課題に合わせた最適な採用戦略の立案・実行、質の高い応募者の確保といった効果が期待できます。また、採用担当者の負担軽減や、採用業務の属人化防止にも有効です。
近年では、少子高齢化による人材不足や、採用市場の競争激化といった背景から、多くの企業が採用活動に課題を抱えています。こうした状況下で、専門的な知識やノウハウを持つ採用代行サービスの活用は、企業にとって重要な戦略の一つとなっています。
2. 採用代行のメリット
採用代行サービスを導入することで、企業はさまざまなメリットを得られます。ここでは、採用代行を依頼するメリットを3つ紹介します。
2-1. 採用活動の質を高められる
採用代行会社には、採用に関する専門的な知識やノウハウ、豊富な経験を持つコンサルタントが在籍しています。自社だけでは難しい効果的な募集方法の提案や、精度の高い応募者スクリーニングを行ってくれるため、採用活動の質を向上させられるでしょう。
結果として、自社の求める人物像に近い人材を採用できる可能性が高まり、入社後のミスマッチを防ぐことにもつながります。また、採用活動における課題を分析し、改善策を提案してくれるため、継続的な採用活動の質向上を実現できます。
2-2. 採用コストを削減できる
採用活動には、求人広告の出稿費や面接会場の費用、採用担当者の人件費など、さまざまなコストがかかります。採用代行に依頼することで、これらのコストを削減できるかもしれません。
たとえば、複数の求人媒体をまとめて依頼することで広告費を抑えたり、自社で採用担当者を雇用するよりも人件費を削減できたりするケースがあります。また、採用期間の短縮やミスマッチの減少によるコスト削減効果も見込めます。
2-3. 採用担当者が面接や選考に集中できる
採用活動には求人広告の作成や応募者対応など、多くの業務が発生します。これらの業務を代行することで、採用担当者は面接や選考といった、より重要な業務に集中できるようになります。
応募者の選考に集中することで、自社の求める人物像に合った人材を見極め、より適切な採用判断が可能です。また、面接の質を高めることで、応募者に対して自社の魅力を効果的に伝え、入社意欲を高めることにもつながります。
3. 採用代行のデメリット
採用代行サービスの導入は、多くのメリットをもたらしますが、一方で注意しておかなければならないデメリットも存在します。ここでは、採用代行の3つのデメリットとその対策を紹介します。
3-1. 自社にノウハウが蓄積されない
採用活動を外部に委託することで、採用に関する知識やノウハウが社内に蓄積されにくくなります。これは、採用プロセス全体を代行会社に任せてしまうことで、自社の社員が採用活動に直接関わる機会が減ってしまうためです。
これを防ぐためには、採用代行会社と密に連携し、積極的に情報共有を行うことが重要です。たとえば、定期的なミーティングで進捗状況や課題を共有したり、採用活動に関する研修を依頼したりすることで、自社の社員もノウハウを吸収できます。
3-2. 採用ミスマッチにつながるリスクがある
自社の求める人物像や企業文化などを採用代行会社に正確に伝えられていない場合、ミスマッチが起こる可能性があります。自社と採用代行会社との間で認識の相違があると、適切な候補者を選考できないためです。
ミスマッチを防ぐためには、事前の打ち合わせを徹底し、自社の求める人物像や企業文化、ビジョンなどを明確に伝えることが重要です。また、定期的なミーティングを通して、採用活動の進捗状況や課題を共有することで、認識のズレを修正していくことも大切です。
3-3. 依頼先や担当者によって品質に差がある
採用代行会社や担当者によって、サービスの品質に差がある可能性があります。これは、採用代行会社の規模や実績、担当者の経験やスキルによって、提供されるサービスの質が異なるためです。
質の高いサービスを受けるためには、複数の採用代行会社を比較検討し、自社のニーズに合った会社を選ぶことが重要です。また、実績や評判だけでなく、担当者の経験やスキル、コミュニケーション能力なども考慮しましょう。
4. おすすめの採用代行5選
数ある採用代行会社の中から、おすすめのサービスを5社厳選しました。それぞれのサービスの特徴や強みを紹介するので、自社のニーズに合った会社選びの参考にしてください。
4-1. まるごと人事
「まるごと人事」は、ベンチャー企業や成長企業向けの採用代行サービスです。求人広告の作成や募集媒体の選定から、応募者対応、スカウト対象者の選定、改善策の提案まで、採用プロセス全体を代行してくれます。
まるごと人事の強みは、面接代行にも対応している点です。候補者のタイプ別に訴求ポイントを整理し、トークを設計することで、高品質な面接代行を提供しています（面接代行は同社の別サービス「まるごと面接代行」での提供です）。
急成長中のベンチャー企業や、採用活動に課題を抱えている企業におすすめのサービスです。
まるごと人事｜ベンチャー・成長企業・スタートアップ向けの採用代行｜マルゴト
4-2. core scout
「core scout」は、ダイレクトリクルーティング型の採用代行サービスです。企業と求職者の最適なマッチングを実現するために、スカウトメッセージの作成からターゲット選定、改善施策の立案までをサポートしてくれます。
core scoutの強みは、元人材大手出身者がチームでサポートしてくれる点です。実務に基づくスキルとノウハウを活かし、自社に合う人材を見つけ、適切な方法でアプローチしてくれます。
質の高い人材を獲得したい企業や、ダイレクトリクルーティングを効率的に行いたい企業におすすめのサービスです。
ダイレクトリクルーティングでエンジニア採用を運用するなら core scout コアスカウト
4-3. offerBrain
「offerBrain」は、ダイレクトリクルーティングにおけるスカウト業務を効率化するサービスです。スカウト媒体の選定から、候補者へのスカウト送信、応募者対応までを代行してくれます。
offerBrainの強みは、専門家によるスカウト文面の作成と、ABテストによる効果検証です。これにより、従来よりも高い応募率と質の高い応募者の獲得を実現しています。また、原則一人の専任担当者が付き、週次の定例をはじめとする密なコミュニケーションを取ることも魅力です。
ダイレクトリクルーティングの運用に課題を感じている企業や、採用ミスマッチを防ぎたい企業におすすめのサービスです。
offerBrainサービスサイト | ダイレクトリクルーティング効率化サービス「offerBrain」の提供
4-4. プロ人事
「プロ人事」は、人事・採用業務の経験豊富なプロフェッショナルが揃う採用代行サービスです。採用戦略の立案から実行、効果測定までをワンストップでサポートします。
プロ人事の強みは、採用代行だけでなく採用コンサルティングも提供している点です。採用設計から採用ツールの改善、ブランディング、人事研修まで、人事の悩みを解決するためのノウハウを提供し、それを定着させるまで支援します。
質の高い採用活動を実現したい企業や、人事・採用部門の強化を図りたい企業におすすめのサービスです。
4-5. i-recruiting
「i-recruiting」は、採用業務に特化したオンラインアシスタントサービスです。採用課題の洗い出しから求人媒体の選定、先行業務、内定後のフォローまで、採用業務全般を依頼できます。
i-recruitingの強みは、一次面接や内定後のフォローといった重要業務を依頼できる点です。自社の面接ノウハウに不安がある場合や内定辞退が多い場合にもおすすめできます。また、料金は稼働時間で決まるため、予算の見通しも立てやすいです。
採用活動をワンストップで依頼したい企業や、コストを抑えたい企業におすすめのサービスです。
i-recruiting｜採用業務特化型オンラインアシスタント
【まとめ】自社の課題を解決できる採用代行を選ぼう
採用代行会社によって、得意とする分野やサービス内容が異なります。たとえば、ITエンジニアの採用に強みを持つ会社や、ダイレクトリクルーティングを得意とする会社などがあります。
自社の課題を解決できる最適な採用代行サービスを選ぶことで、採用活動の効率化、人材の質向上、そして企業の成長へとつながる道が開けていくでしょう。
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